Продавайте послуги у сфері B2B або B2B швидко, ефективно та без зайвої головного болю. Як досягти такого результату? Достатньо обрати та встановити CRM для сфери послуг. Вартість впровадження CRM залежить від складності бізнес-процесів та обсягу інтеграцій. Але в будь-якому випадку витрачена сума буде практично непомітною порівняно з тим, які переваги дає система.
Які завдання вирішує CRM для продажу послуг
- Ведення клієнтської бази. Контактні дані клієнтів, заявки, листування, договори знаходитимуться в одному місці. Тепер ніщо не загубиться — все під рукою.
- Автоматизація заявок та рутинних процесів. Система сама нагадає клієнту про візит, надішле акційні пропозиції, поставить завдання менеджерам, нагадає про дедлайни та підкаже, якщо щось упущено. Не витрачайте час на вирішення дрібних питань, зосередьтеся на важливому.
- Управління воронкою продаж. Відстежуйте стадії переговорів, прогнозуйте подальші дії та потенційний дохід, робіть ставку на гарячих лідів. Продавайте послуги впевнено та результативно.
- Аналітика та звітність. Спеціальні програми для сфери послуг нададуть повну інформацію про популярні пропозиції, канали приходу клієнтів тощо. Ви знатимете, який прибуток отримуєте з одного клієнта, якою є вартість його залучення, який загальний показник KPI команди.
Автоматизація продажу послуг — захист від безлічі проблем
Існує думка, що CRM для продажу послуг вже використовує 91% компаній із штатом від 10 співробітників. Впровадження таких систем приблизно на 1/3 збільшує продуктивність роботи відділу продажів, підвищує самі продажі, покращує точність прогнозів на майбутнє.
Але збільшенням конверсії та зростанням продажів це не обмежується. Наприклад, інтеграція Pipedrive надійно захищає від виникнення таких проблем, як:
- втрата контактів потенційних та реальних клієнтів;
- помилки при передачі клієнта від одного співробітника іншому;
- «витікаючі» договори через неуважність менеджера;
- низька персоналізація, нерелевантність пропонованих послуг;
- дорога ціна залучення клієнтів, використання не тих каналів.
Компанія Frigat Net безплатно проконсультує вас та проведе демонстрацію CRM-системи, показавши, як система вирішить завдання саме вашого бізнесу.
Автоматизація продажу послуг — це те, за допомогою чого ви не тільки будете залишатися на плаву в жорсткому конкурентному середовищі, але й на кілька кроків обжени своїх конкурентів.
Ми завжди виконуємо свою роботу під ключ: від консультації на початковому етапі та впровадження CRM-системи для послуг до налаштування та навчання персоналу.
