Бітрікс24. Що це?

В Бітрікс24 завдання ставлять як колегам, так і до самого себе. Зміна відповідальних, термінів фіксується в історії завдання. Лічильники допомагають не забувати, а при порушенні термінів керівник одразу отримує повідомлення про це.

Успішність закриття завдань відображається у показнику ефективності співробітника. Регулярні завдання можна автоматизувати. 

CRM – це система керування продажами та спілкуванням з клієнтами. Жодне звернення клієнта не залишиться без уваги. CRM сама проведе клієнта по воронці: від холодного контакту до успішної операції. 

CRM-маркетинг допомагає робити індивідуальні пропозиції різним групам клієнтів, відновлювати повторні продажі та залучати до покупок нових користувачів. 

Підключіть різноманітні канали зв’язку: телефонію, електронну пошту, соціальні мережі та месенджери, свої сайти до Бітрікс24. Ви розподілите між собою весь потік звернень в контакт-центрі, а клієнти продовжать спілкуватись там, де їм зручно.

Контакти, всі листування та записи розмов з клієнтами зберігаються в CRM.

Беззаперечною перевагою конструктора сайтів та магазинів Бітрікс24 є те, що він створює їх вже всередині CRM. Контакти покупців магазину та клієнтів сайту, які звернулися до вас через CRM-форму, онлайн-чат або ті хто замовив зворотній дзвінок, одразу потрапляють в CRM.