Галузеві рішення для бізнесу

Компанія FrigatNet пропонує галузеві CRM малому та середньому бізнесу, а також великим корпораціям. З їх допомогою ви автоматизуєте ключові бізнес-процеси, підвищите ефективність продажів, покращите роботу з клієнтами та партнерами.

У нас є комплексні рішення для готелів, оздоровчих установ, салонів краси та перукарень, а також компаній, задіяних у сфері роздрібної та гуртової торгівлі, B2B-продажів, будівництва та ремонту, фермерського господарства, державного сектору.

Детальніше про завдання, які вирішують галузеві CRM

Спеціальні галузеві рішення — це потужні інструменти, які враховують усю специфіку та потреби конкретного сектору бізнесу. Вони допомагають вирішувати комплексні завдання у різних сферах і роблять це дуже ефективно.

Автоматизація бізнес-процесів

CRM у бізнесі допомагають керувати завданнями, обробляти замовлення, вести облік контактів, планувати рекламні та маркетингові кампанії з урахуванням специфіки вашого напрямку.

• Нерухомість, будівництво та ремонт. Рієлтори за допомогою CRM автоматизують облік об’єктів, керують угодами, відстежують покази та інші важливі етапи продажів, не витрачаючи час на рутину та приділяючи більше уваги взаємодії з клієнтами. Будівельники та майстри з ремонту складають та узгоджують кошториси, ведуть статистику за замовленнями, готують звіти для клієнтів.
• Бухгалтерські послуги. Вибір на користь галузевої CRM — це автоматизація виставлення рахунків, відстеження платежів, управління звітами, розподіл завдань між співробітниками та багато іншого.
• Онлайн-школи, продаж курсів. Тепер ви зможете спростити реєстрацію на курси, автоматизувати розсилку навчально-інформаційних матеріалів, оперативно повідомляти про дати вебінарів, слідкувати за успішністю студентів, зробивши процес навчання ще зручнішим та організованішим.

Підвищення ефективності продажів

У бізнес-процесі CRM оптимізують продажі, незалежно від тривалості та характеру угоди, дозволяють аналізувати отримані результати, допомагають керувати відділом продажів у конкретній галузі.

• B2B-продажі. Відстежуйте довгі цикли угод, керуйте воронками продажів, аналізуйте взаємодію з клієнтами, прогнозуйте обсяги закупівель, збільшуйте конверсію.
• Салони краси, перукарні, лікувальні заклади. Керуйте графіком роботи майстрів та медперсоналу, автоматизуйте відправку повідомлень клієнтам, відстежуйте історію відвідувань процедур та кабінетів, враховуючи уподобання кожного відвідувача, збільшуйте повторні візити та свій прибуток.
• Агросектор та фермерське господарство. Ведіть статистику з робіт та товарів, що продаються, відстежуйте весь цикл угоди (від першого контакту до оплати), підвищуйте якість обслуговування, взаємодійте з дилерами та постачальниками.

Покращення роботи з клієнтами

Правильно підібрані системи CRM — найкраща можливість швидко та результативно опрацювати потреби покупців, що гарантує підвищення якості обслуговування та їхньої лояльності.

• Готелі та готельні заклади. Персоналізуйте пропозиції для гостей, відстежуйте їхні вподобання, автоматично відправляйте спеціальні пропозиції та вітальні листи, підвищуйте шанси повторного бронювання номерів.
• Роздрібна торгівля. Збирайте дані про звички покупців, створюйте та запускайте акції, керуйте програмами лояльності, моментально реагуйте на відгуки, зміцнюйте відносини з клієнтами.
• Державний сектор. Відстежуйте звернення громадян, контролюйте виконання проєктів, керуйте завданнями, враховуючи їхні терміни та пріоритети, працюйте з документацією в комфортних для себе умовах.

Оптимізація маркетингової стратегії

Спеціальні програми для управління бізнесом відстежують ефективність використовуваних каналів просування товарів та послуг, персоналізують комунікації, сприяють залученню нових клієнтів.

• Будь-яка сфера бізнесу. Перед вами чудовий спосіб проаналізувати джерела лідів, провести сегментацію клієнтської бази для розсилок та автоматизувати їх, оцінити ROI рекламних кампаній, отримати максимальну віддачу від маркетингових інвестицій.

Доведена ефективність та принципи вибору рішення

Численні дослідження підтверджують той факт, що наявність CRM має прямий вплив на бізнес-показники. Наприклад, американська компанія IBM з’ясувала, що впровадження сучасних CRM-систем:

• збільшує продуктивність підприємства на 50%;
• забезпечує ріст продажів на 65%;
• покращує комунікацію з клієнтами на 74%;
• знижує загальні трудові витрати на 40%.

При підборі та впровадженні цифрових рішень для бізнесу завжди враховуємо специфіку галузі та цілі клієнта. Ми не просто встановлюємо програми «за шаблоном», а поетапно реалізуємо цей багатоступеневий процес:

• Опрацьовуємо технічне завдання. Складаємо план з автоматизації, з’ясовуємо, які звіти потрібні та хто працюватиме в системі.
• Візуалізуємо процеси в Miro. Малюємо поточну схему роботи, проєктуємо майбутню для наочної демонстрації корисних змін.
• Впроваджуємо проєкт крок за кроком. Реалізуємо його за етапами: від налаштування та навчання персоналу до інтеграцій з іншими технологіями та автоматизації. Кожен етап обов’язково узгоджується з вами.

Автоматизацією та цифровою трансформацією бізнес-процесів займаємося понад 10 років. Ми точно знаємо, як налаштувати ту чи іншу систему, щоб вона працювала на успіх вашого бізнесу. Завжди закладаємо можливість подальшого розвитку та підключення нових інструментів. Запевняємо, ваша CRM не застаріє через рік-два, вона підтримуватиме ріст та будь-які зміни.

FrigatNet надає весь спектр послуг з технічної підтримки та супроводу CRM на вигідних умовах, забезпечуючи безперебійну та ефективну роботу вашого бізнесу.