Команда Frigat прекрасно знает, как эффективно управлять салоном красоты. Схема простая:
- правильно подобрать CRM;
- установить и настроить CRM;
- вывести аналитику для оптимизации затрат и повышения выручки.
Основные задачи CRM салона красоты
Вначале давайте разберемся, для чего нужна CRM-система в салоне красоты. Вам потребуется такая CRM, с помощью которой вы решите хотя бы минимальный набор задач:
- Отслеживание и анализ реальной нагрузки мастеров, планирование их работы, мотивация сотрудников по результатам KPI (Key Performance Indicator).
- Отправка автоматических напоминаний, уведомлений, сбор отзывов.
- Отправка акций, предложений клиентам, запуск программы лояльности.
- Сведение лидов со всех источников в единую базу, что упрощает понимание эффективности рекламных компаний.
- Настройка актуальных прайсов, автоматизация документооборота и отчетности (ROI, LTV).
- Управление запасами, уведомления при нехватке расходников и инструментов.
- Выявление невостребованных и расширение ассортимента популярных услуг.
Разумеется, среди задач CRM салона красоты есть и другие.
Если вы хотите более детально ознакомиться с этим вопросом, вот еще одна наша статья на эту тему: «ТОП-7 задач бизнеса, которые решает CRM».
Как эффективно управлять салоном красоты: конкретные примеры CRM
Многих наших клиентов в первую очередь интересует вопрос, в какой программе ведутся записи, чтобы ничего не потерять и все всегда было под рукой. Для этих целей рекомендуем Pipedrive CRM. Система упрощает работу с клиентами, автоматизирует звонки, позволяет обрабатывать лиды в режиме реального времени. Как вести запись и как пользоваться Pipedrive, мы научим.
Если вы не знаете, как вести учет клиентов в салоне красоты, разобраться в вопросе также поможет интеграция NetHunt. Какие задачи решает CRM такого типа? Ведение детальной истории взаимодействия с посетителями салона, минимизация каких-либо ошибок, улучшение качества обслуживания и многое другое.
Подбор CRM для салона красоты требует учёта множества нюансов, мы уже помогли десяткам клиентов с аналогичными задачами. Команда Frigat знает болевые точки этого бизнеса и предлагает решения, проверенные на практике. Всё проходит быстро, понятно и без неприятных сюрпризов.
