CRM системы – «умные» инструменты современного маркетинга. Но без человеческого фактора ни одна из них не может работать самостоятельно. FrigatNet проводит обучение CRM для разных звеньев в компаниях любой направленности.
Почему необходимо обучение CRM системе?
Потенциал любой CRM-системы раскрывается только тогда, когда сотрудники понимают, как правильно использовать ее функционал. Даже самые продвинутые платформы остаются «недоиспользованными». В итоге страдает владелец, сотрудники, а клиенты уходят к конкурентам.
Обретение знаний в области управления взаимоотношениями с клиентами позволяет команде освоить не только базовые функции CRM, но и понять, как оптимизировать процессы продаж, автоматизировать рутинные задачи и проанализировать данные для принятия более обоснованных решений. А потому отправлять на обучение лучше не одного представителя из коллектива, а сразу нескольких.
Для кого актуальны курсы по CRM?
Обучение программе CRM – необходимый на сегодняшний день навык в первую очередь для:
- Руководителя. Глава компании безусловно должен понимать азы CRM-системы. Если вы выполняете роль начальника, вам будет полезно освоить грамотную постановку задач для сотрудников, обучиться контролю их выполнения, работать с отчетностью и другими бизнес-процессами.
- Администратора. На нашем курсе CRM разработана программа по углубленному изучению CRM. По факту освоения навыков специалист сможет разрешать даже сложные задачи, а также давать рекомендации и оказывать помощь своим коллегам.
- Менеджера. В рамках CRM обучения менеджер освоит навыки по работе с клиентами, приеме и оформлении заказов, проведении платежей, интеграции бухгалтерских и складских сервисов, создании воронки продаж.
Почему мы?
FrigatNet – это не только учебный центр по подготовке специалистов по работе с CRM, но и команда экспертов, которая внедрит в ваш бизнес оптимальную систему управления взаимоотношениями с клиентами. Мы проводим CRM-маркетинг обучения на базе популярных украинских систем, среди которых Uspacy, Pipedrive и NetHunt.
Мы занимаем лидирующие позиции в Украине по таким причинам:
- Работаем в своей нише уже более 10 лет;
- Являемся официальными партнерами предлагаемых нами продуктов;
- Предлагаем выгодные тарифы на решения и услуги.
Мы сделаем все возможное, чтобы изложить материал доступно. Приглашаем на онлайн или оффлайн обучение в FrigatNet.
Сколько стоит обучение персонала CRM-системе?
Цена обучения зависит от количества сотрудников, выбранной CRM-платформы и формата — очно или онлайн. Также учитывается, требуется ли обучение базовому функционалу или продвинутая настройка. FrigatNet предлагает гибкие тарифы и обучающие модули, адаптированные под задачи бизнеса. Возможно как групповое обучение, так и индивидуальное сопровождение с тренером.
Как быстро сотрудники осваивают CRM?
Срок освоения зависит от уровня подготовки команды. Новички могут разобраться в базовых функциях за 1–2 дня, особенно при наличии практических кейсов и поддержки. В среднем, полное погружение в систему занимает до недели. FrigatNet сопровождает сотрудников на всех этапах — от первых шагов до уверенного использования CRM в повседневной работе.
На чем основана работа с CRM?
Основу любой CRM-системы составляют три ключевых принципа:
- Централизация информации — все данные о клиентах, сделках и задачах хранятся в едином интерфейсе.
- Автоматизация процессов — снижение ручного труда за счет шаблонов, напоминаний и триггеров.
- Доступная аналитика — удобные отчеты и визуализация помогают принимать обоснованные решения.
FrigatNet делает акцент на том, чтобы сотрудники не просто знали, где нажимать, а понимали, как система помогает достигать целей компании.
