Действующая публичная оферта (далее — Договор) — это гарантия соблюдения договоренностей между сторонами и показатель того, что взаимодействие происходит согласно актуальному законодательству. Условия Договора вступают в силу в момент его подписания или после акцепта оферты заказчиком, то есть оформления заказа, оплаты услуг, фактического пользования услугами и продуктами.
Его предметом выступают все предлагаемые программные продукты и оказываемые услуги, которые есть на нашем официальном сайте: внедрение CRM-систем, техническое сопровождение и обучение работе с ними, обслуживание серверов и компьютерной техники, администрирование облачных сервисов и пр.
Физическое лицо-предприниматель Кукелко Н.П., код РНУКНП 2267222946.
Адрес: г. Одесса, пр-т Гагарина, 25.
Основные обязанности и права клиента
Клиент обязуется предоставлять всю необходимую информацию о себе, своевременно и в полном объеме вносить оплату за полученные товары и услуги, обращаться к продавцу только с теми запросами, которые не противоречат действующему законодательству.
У клиента есть право на информирование по всем этапам взаимодействия, а также по характеристикам и возможностям предлагаемых услуг, сервисов, CRM-систем, отраслевых решений. Заказчик имеет право отказаться от сотрудничества, если вторая сторона нарушила условия Договора.
Политика возвратов и отказа от договора:
- Право потребителя отказаться до начала оказания услуги и порядок возврата средств https://gdpr-text.com/ru/read/article-7/
Основные обязанности и права компании Frigat Net
Главные обязанности компании заключаются в том, чтобы:
- оказывать услуги и продавать продукты надлежащего качества;
- информировать клиента по всем интересующим вопросам;
- соблюдать требования конфиденциальности и информационной безопасности.
Команда Frigat Net вправе привлечь партнеров для успешного выполнения поставленных задач, проверить информацию, полученную от клиента, отказать в сотрудничестве, если на это есть причины. В качестве таких причин могут выступать нарушение Договора, отказ в предоставлении информации или намеренное ее искажение.
Ответственность сторон
Каждая сторона несет ответственность за исполнение обязательств, которые прописаны в Договоре:
- заказчик ответственен за несвоевременное предоставление оплаты и доступов, которые могут стать причиной нарушения сроков реализации проекта;
- исполнитель отвечает за ненадлежащее оказание услуг, но при условии, что его вина доказана.
Исключение из правила — форс-мажорные обстоятельства: военные действия, стихийные бедствия, эпидемия и т.д. Возможно изменение сроков Договора, но только по согласованию сторон.
Порядок оплаты услуг и IT-продуктов
Оплата осуществляется тем способом и на тех условиях, которые изначально согласованы сторонами. Например, поэтапная оплата, предоплата, передача средств в полном объеме после оказания услуг.
Точные сроки и реквизиты указываются в счете или Договоре. В случае просрочки возможна пеня, размер которой начисляется согласно законодательству и условиям этого документа.
Сроки действия публичной оферты
Договор считается действительным с того момента, как только к нему присоединился заказчик. Срок его действия неограничен. Документ может меняться — все изменения отображаются на этой странице сайта https://frigat.net/. По желанию клиента Договор может быть распечатан и предоставлен в бумажном виде.
Конечные положения Договора
- Все положения публичной оферты регулируются действующими законами и не нарушают их.
- Договор считается исполненным только после выполнения сторонами всех взаимных обязательств.
- Спорные вопросы решаются путем переговоров с письменным закреплением действий. Если в результате переговоров консенсус не достигнут, каждая из сторон может обратиться в суд по месту нахождения компании или по месту жительства потребителя.
- Коммуникация между заказчиком и исполнителем осуществляется всеми доступными способами: по телефону, через мессенджеры и социальные сети, по электронной почте.
- Стороны обязуются не раскрывать конфиденциальную информацию, которая была получена ими в процессе сотрудничества.