CRM для производства

Производственные компании, стремящиеся к росту и масштабированию, должны уделять внимание вопросу управления взаимоотношениями не только с клиентами, но и с поставщиками сырья, а также с партнерами по бизнесу.

CRM-система для производства: что учесть при выборе

На начальном этапе учет на производстве обычно осуществляется с помощью стандартных таблиц Excel. Но как только клиентская база расширяется, а заказы становятся более сложными и объемными, требуется более сложное ПО.

В связи с этим компания Frigat Net предлагает внедрение CRM под ключ. Таким образом вы решите минимум 3 задачи:

• выведете управление на кардинально новый уровень;
• автоматизируете все ключевые операции и бизнес-процессы;
• организуете связь между отделом продаж и производственными цехами.

Основные функции CRM для производственного предприятия

• Поиск, сегментация и работа с лидами. Собирайте информацию о клиентах, запускайте и контролируйте маркетинговые кампании, группируйте заказчиков по интересам, управляйте обращениями и отзывами.
• Управление заказами на производстве. Специальная CRM-система для производства обеспечит полный обзор воронки продаж, автоматизирует распределение задач между менеджерами, позволит отслеживать статус выполнения заказа.
• Контроль уровня запасов. Перед вами эффективный инструмент для планирования производства, синхронизации с онлайн-каталогами данных об остатках продукции и сырья, автоматического создания рабочих нарядов на основе заказов.
• Аналитика отчетности. CRM для производственной компании — возможность прогнозировать продажи, отслеживать KPI и другие показатели эффективности, мониторить различные площадки для выявления трендов конкретной отрасли.

Какие преимущества дает CRM-управление производством

• Внедрение CRM-системы на предприятии — это полная прозрачность процессов взаимодействия с клиентами, ведение клиентской базы без головной боли.
• Автоматизация производственного предприятия избавляет от траты времени на решение рутинных задач по обработке заказов, подготовке отчетов и т.д. Это сокращает цикл продаж и минимизирует ручной труд.
• CRM-управление производством увеличивает рост продаж, сокращает временные затраты, требуемые для заключения сделки, улучшает клиентский опыт и повышает лояльность покупателей.
• Осуществляется не только контроль производственных процессов, но и бесперебойное сотрудничество с партнерами. За сравнительно невысокую стоимость вы заметно упростите управление цепочками поставок и наладите каналы для обмена информацией между всеми участниками процесса.

Чтобы добиться всех поставленных целей, вам понадобится CRM-программа, обучение пользователей и настройку мы берем на себя. Все сделаем под ключ.

CRM-система для производства: что учесть при выборе

CRM для производства подобрать легко. Главное внимательно проработать 5 основных моментов:

• Интеграция CRM для производственного предприятия с другими системами, например, специализированным бухгалтерским ПО, каналами маркетинга и т.д.
• Простая и удобная настройка с возможностью адаптации под свои нужды и характер преследуемых целей.
• Удаленный доступ к программному обеспечению для производства, но обязательно с разграничением прав доступа.
• Безопасность — ПО для автоматизации производства должно отвечать требованиям кибербезопасности.
• Цена и тарифные планы: такие системы, как Uspasy, Pipedrive, NetHunt оплачиваются за пользователя или за месяц.

Кроме CRM у нас можно заказать обслуживание компьютеров и серверов, таким образом обеспечив непрерывную работу бизнеса в условиях экономии ресурсов.