Почему проекты в строительстве часто выходят за сроки и бюджет? Почему ваша компания теряет прибыль? Одна из основных причин — неэффективные процессы управления коммуникациями, включая планирование, реализацию и мониторинг.
Автоматизация строительного бизнеса путем внедрения CRM быстро и результативно решит эту проблему. Система управления взаимоотношениями с клиентами особенно нужна средним и крупным участникам рынка, которые одновременно ведут несколько проектов. Специализированными программами для строительных компаний часто пользуются подрядчики и девелоперы, а также представители отделов продаж.
Какие задачи решает CRM-система для строительства
- Управление клиентской базой. Больше никаких потерянных контактов и хаотичных переписок. Вы будете вести историю взаимодействий с каждым клиентом, тщательно контролировать все этапы сделки: от оформления заявки до сдачи объекта недвижимости, даже если проект затянется на несколько лет.
- Управление проектами и задачами. Забудьте о срыве сроков и путанице. CRM для стройки — это единый календарь проектов, контроль сроков, автоматическое напоминание о важных вопросах, аналитика по загрузке сотрудников разных отделов. С этими и другими задачами можно справиться благодаря интеграции NetHunt.
- Документооборот. Не нужно постоянно рыться в папках и терять время на поиск конкретного документа — теперь все под рукой в пару кликов. Обеспечьте быстрый доступ к действующим документам для сотрудников головного офиса и филиалов, создайте условия для надежного хранения договоров, составленных актов и смет.
- Финансовый учет. Хотите видеть, какие проекты приносят прибыль, а какие «съедают» бюджет? Пользуйтесь специальной программой для ведения строительного бизнеса. Она автоматически подготовит отчеты по рентабельности потенциальных и реализуемых проектов, позволит своевременно отслеживать поступления и расходы по каждому объекту.
- Аналитика и прогнозирование. Контролируйте КПД своего бизнеса. Создавайте отчеты по продажам в реальном времени, прорабатывайте загрузку по объектам и ресурсам, оценивайте эффективность маркетинговых кампаний, корректируйте стратегию в текущем времени, решайте остальные задачи строительной компании.
- Взаимодействие с подрядчиками. Единая база подрядчиков и поставщиков: контакты, условия работы, сроки, качество выполненных работ. CRM позволяет сравнивать эффективность подрядчиков, фиксировать договоренности и контролировать выполнение обязательств.
- Управление поставками и материалами. Автоматизация заявок, контроль сроков поставок, напоминания о необходимости заказа на склад. Материалы приходят вовремя, проекты не встают.
- Хайринг и адаптация новых сотрудников. CRM фиксирует потребность в кадрах, упрощает подбор и отслеживание кандидатов, помогает быстро вводить новичков в рабочий режим: доступ к задачам, коммуникациям, истории клиента. Это экономит время руководителей и снижает риск ошибок.
Преимущества внедрения CRM для стройки, отделочных работ и смежных сфер
CRM-система для строительной фирмы — это единая цифровая среда, создающая необходимые условия для фиксации всех проектов, заявок, сделок, коммуникаций. В результате вы:
- Структурируете работу с проектами, клиентами и подрядчиками (архитекторами дизайнерами, логистами).
- Будете эффективно распределять имеющиеся ресурсы между объектами и командами.
- Повысите прозрачность сотрудничества с партнерами и заказчиками.
- Минимизируете риск возникновения ошибок при обмене информацией.
- Существенно снизите влияние человеческого фактора на процесс.
CRM-система для строительства имеет и ряд других плюсов. Например, за счет исключения потерь заявок и автоматизации работы с лидами увеличивается объем продаж. Цифровой документооборот сокращает время подготовки и согласования бумаг. Благодаря прозрачности и регулярной коммуникации повышается уровень удовлетворенности клиентов.
С правильно подобранной CRM-системой вы уменьшите стоимость лидов и повысите процент перехода их в сделку, сделаете загрузку склада более равномерной и отладите поставки материалов, устраните проблему, связанную с задержкой сдачи проекта даже на несколько дней, будете результативнее закрывать вакансии по сотрудникам.
И самое главное: в результате наладится эффективное управление строительной компанией, снизятся возможные издержки при минимальных ежемесячных вложениях, повысится продуктивность в команде.
Что вы получите с компанией Frigat Net
CRM для строительных компаний — отличная возможность превратить хаотичные процессы в управляемую систему. Мы поможем реализовать это под ключ:
- Подберем оптимальную CRM для вашей строительной организации.
- Окажем профессиональные услуги по ее внедрению и настройке.
- Проведем обучение работе в CRM вашего персонала.
- Проконсультируем по срокам, стоимости, другим вопросам.
Не откладывайте — запишитесь на бесплатную консультацию и получите готовое решение с оптимальным тарифным планом.
С нами вы построите бизнес так же уверенно, как и дома: эффективно, без потерь и в тренде отрасли.
