Технології майбутнього продовжують охоплювати усі сфери життя людини. І ланка бізнесу – перш за все. Уявіть, як зручно мати цифрового помічника, який допомагає у вирішенні поточних завдань від керівництва та тримає кожного співробітника в курсі основних питань, що обговорюються на нарадах. Щоб не загубити нічого важливого, раціонально інтегрувати Copilot. Докладніше розповімо про те як користуватись у Майкрософт Тімс цим інструментом.
Що це – Copilot?
Отже, Copilot – це мультифункціональне рішення для бізнесу на основі AI, яке розроблено для користувачів Microsoft 365 з можливістю автоматизації для Word, Excel, PowerPoint, Outlook та навіть Teams.
В основі інновації полягає досвід OpenAI у великих мовних моделях (LLM). Вони навчаються на величезних обсягах даних коду, результатом чого є формування шаблонів, розуміння мови програмування та передбачення наступних логічних кроків у коді.
Перш за все потрібно впровадження Microsoft 365, тобто мати ліцензійну версію. Надалі можна використовувати настільний або веб-клієнт Teams.
Як штучний інтелект від Майкрософт допоможе автоматизувати бізнес-процеси у Teams?
Після інтеграції Copilot для колективу відкриваються нові горизонти автоматизації бізнес-процесів, що дозволяє підвищити продуктивність і зменшити рутинні навантаження. Цей інструмент орієнтований на ефективну організацію тайм-менеджменту, полегшення комунікації та аналіз даних.
Корисні функції розкриваються через практичні можливості, які інтегруються безпосередньо у щоденні завдання. Отже, основні можливості штучного інтелекту Копілот, такі:
- Запис зустрічей. На цій функції базується автоматичне створення підсумків наради. Наведемо простий приклад: якщо під час конференції обговорюється планування маркетингової кампанії, Copilot записує основні тези, відзначає ключові рішення та виділяє дії, які необхідно виконати. Після зустрічі всі учасники отримують готову зведену інформацію, тому необхідність ручного запису вирішується сама собою.
- Особисті запити до Copilot. Завдяки штучному інтелекту користувач може ставити запитання (навіть складні). Він обов’язково отримає відповідь на основі проаналізованих даних.
- Запити на створення зведень. Наприклад, співробітник запізнився на нараду. Він може просто дати запит на зведення зустрічі, і Copilot підготує йому відповідну інформацію. Таким чином, він не пропустить важливого і зможе одразу приєднатися до обговорення.
- Додатковий функціонал. Наприклад, для відділів обслуговування клієнтів корисною буде інтеграція з CRM. Менеджер може переглядати важливі відомості про свої контакти, звернення та дії у системі безпосередньо у Teams. Також корисною буде ця інтеграція для перегляду та оновлення записів CRM під час наради, для підбиття підсумків, пропозиції додаткових дій та створення завдань, які можна зберігати в системах CRM безпосередньо з Microsoft Teams.
Це базовий функціонал, котрий на щоденній основі є корисним для бізнесу, де є командна робота, незалежно від його галузі. Як створити нараду в Teams – не виникне питань ні в кого. Нова сесія в Microsoft Teams може бути створена у будь-який час в один клік.
IT-інтегратор FrigatNet допоможе оптимізувати бізнес, підібравши для вашої ніші ефективні програмні та хмарні рішення. Також ми займаємося обслуговуванням серверів, захистом безпеки даних та іншими функціями, що складають комплексний аутсорсинг.
