ТОП 6 CRM систем

CRM-системи – ефективні рішення для взаємодії з клієнтами та економії власного часу. На українському ринку вже є низка продуктів, орієнтованих на різні ніші бізнесу. Експерти FrigatNet склали топ найкращих CRM-систем.

Uspacy

Цю систему часто порівнюють із відомим «Бітрікс». І експерти, і користувачі сходяться на думці, що інтеграція Uspacy задовольняє більше потреб. По-перше, у Uspacy детальніша аналітика, яка дає можливість моніторити ефективність рекламної кампанії та відгуки клієнтів. По-друге, список функцій ширший – настроювання інтеграцій з телефонією, електронною поштою, месенджерами та соцмережами. Що важливо для українського бізнесу – інтеграція з найбільшими маркетплейсами, серед яких Prom, Kasta, Rozetka та Алло. В основі системи лежить мікросервісна архітектура. Саме гнучкість незалежних один від одного компонентів та наявність програм для Android/iOS дозволяє адаптувати продукт під будь-яку нішу бізнесу.

Pipedrive

Одна з найпопулярніших CRM-систем, яка орієнтована на широку аудиторію: малий та середній бізнес, великі та вузькоспеціалізовані компанії. Для стартапів інтеграція Pipedrive – взагалі ідеальний варіант. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє бачити, якому етапі перебуває конкретна угода. І для новачків, і для великих підприємств зручною є функція звітності, що налаштовується: про прогноз доходу, конверсії, ефективність угод і т.д. Працювати із програмою можна навіть зі смартфона.

NetHunt

Впровадження NetHunt – ідеальний варіант не тільки для малого та середнього бізнесу. Це одна з найкращих CRM-програм для відділів продажів, оскільки є інтеграція з LinkedIn, що полегшує пошук лідів. Фахівці у галузі маркетингу та сервісного бізнесу також оцінять можливості системи, оскільки можна сегментувати клієнтську базу, точково працювати з цільовою аудиторією, інтегрувати VoIP-телефонію та Telegram. Моніторити шлях лідів по вирві продажів з будь-яких джерел і безпосередньо з Gmail. Для тих, кому важливо мати доступ до системи «тут і зараз», буде привабливою наявність додатків для смартфонів.

Creatio

Можливості CRM-системи не обмежені, оскільки виробник пропонує безліч готових модулів для різних галузей: системних і тільки компаній, що розвиваються, бізнесу зі складними процесами, великих підприємств. В арсеналі понад 290 готових конекторів.

Sitniks

Якщо ви шукаєте, які CRM-системи існують для товарного бізнесу, Sitniks може підійти. У рішення вже інтегровано склад контролю товарів з усіх каналів продажів, автоматично проводиться їх фіскалізація. Можна розподілити чати між менеджерами та відстежити джерела лідів. Зручною є наявність програми з доступом для співробітників.

Odoo

Принцип роботи CRM-системи є досить простим. Користувач може налаштувати e-mail розсилки, інтеграції з популярними українськими сервісами, використовувати конструктор сайтів. Залучає користувачів наявність інтеграції із платіжними системами. Загалом Odoo підійде для продажу, маркетингу, закупівель та навіть складського обліку.