Команда Frigat чудово знає, як ефективно керувати салоном краси. Схема проста:
- правильно підібрати CRM;
- встановити та налаштувати CRM;
- вивести аналітику для оптимізації витрат та збільшення доходу.
Основні завдання CRM салону краси
Спочатку давайте зрозуміємо, навіщо салону краси CRM-система. Вам знадобиться така CRM, за допомогою якої ви вирішите хоча б мінімальний набір завдань:
- Відстеження та аналіз реального навантаження майстрів, планування їхньої роботи, мотивація співробітників за результатами KPI (Key Performance Indicator).
- Надсилання автоматичних нагадувань, сповіщень, збір відгуків.
- Розсилка акцій, пропозицій клієнтам, запуск програми лояльності.
- Об’єднання лідів з усіх джерел у єдину базу, що спрощує оцінку ефективності рекламних кампаній.
- Налаштування актуальних прайсів, автоматизація документообігу та звітності (ROI, LTV).
- Управління запасами, сповіщення про нестачу витратних матеріалів та інструментів.
- Виявлення непопулярних послуг та розширення асортименту популярних.
Звичайно, це не всі завдання CRM для салону краси.
Якщо ви хочете дізнатися більше, ось наша стаття на цю тему: «ТОП-7 завдань бізнесу, які вирішує CRM».
Як ефективно керувати салоном краси: конкретні приклади CRM
Багатьох наших клієнтів найбільше цікавить, у якій програмі вести записи, щоб нічого не губилося й усе було під рукою. Для цих цілей ми рекомендуємо Pipedrive CRM. Ця система спрощує роботу з клієнтами, автоматизує дзвінки та дозволяє обробляти ліди в режимі реального часу. Ми навчимо вас, як вести запис і користуватися Pipedrive.
Якщо ви не знаєте, як організувати облік клієнтів у салоні краси, інтеграція NetHunt також допоможе розібратися. Які завдання вирішує така CRM? Ведення детальної історії взаємодії з відвідувачами, мінімізація помилок, покращення якості обслуговування та багато іншого.
Підбір CRM для салону краси вимагає врахування багатьох нюансів. Ми вже допомогли десяткам клієнтів із подібними завданнями. Команда Frigat знає болеві точки цього бізнесу та пропонує перевірені на практиці рішення. Усе відбувається швидко, зрозуміло та без неприємних сюрпризів.
