Чому проєкти в будівництві часто виходять за строки та бюджет? Чому ваша компанія втрачає прибуток? Одна з основних причин — неефективні процеси управління комунікаціями, включаючи планування, реалізацію та моніторинг.
Автоматизація будівельного бізнесу шляхом впровадження CRM швидко й результативно вирішить цю проблему. Система управління відносинами з клієнтами особливо потрібна середнім і великим учасникам ринку, які одночасно ведуть кілька проєктів. Спеціалізованими програмами для будівельних компаній часто користуються підрядники та девелопери, а також представники відділів продажів.
Які завдання вирішує CRM-система для будівництва
- Управління клієнтською базою. Більше ніяких втрачених контактів і хаотичного листування. Ви вестимете історію взаємодій з кожним клієнтом, ретельно контролюватимете всі етапи угоди: від оформлення заявки до здачі об’єкта нерухомості, навіть якщо проєкт затягнеться на кілька років.
- Управління проєктами та завданнями. Забудьте про зрив строків і плутанину. CRM для будівництва — це єдиний календар проєктів, контроль строків, автоматичне нагадування про важливі питання, аналітика по завантаженню співробітників різних відділів. З цими та іншими завданнями можна впоратися завдяки інтеграції NetHunt.
- Документообіг. Не потрібно постійно ритися в папках і втрачати час на пошук конкретного документа — тепер все під рукою в кілька кліків. Забезпечте швидкий доступ до чинних документів для співробітників головного офісу та філій, створіть умови для надійного зберігання договорів, складених актів і кошторисів.
- Фінансовий облік. Хочете бачити, які проєкти приносять прибуток, а які «з’їдають» бюджет? Користуйтеся спеціальною програмою для ведення будівельного бізнесу. Вона автоматично підготує звіти по рентабельності потенційних та реалізованих проєктів, дозволить вчасно відстежувати надходження та витрати по кожному об’єкту.
- Аналітика та прогнозування. Контролюйте ККД свого бізнесу. Створюйте звіти по продажах в реальному часі, опрацьовуйте завантаження по об’єктах та ресурсах, оцінюйте ефективність маркетингових кампаній, коректуйте стратегію в поточному часі, вирішуйте решту завдань будівельної компанії.
- Взаємодія з підрядниками. Єдина база підрядників і постачальників: контакти, умови роботи, строки, якість виконаних робіт. CRM дозволяє порівнювати ефективність підрядників, фіксувати домовленості та контролювати виконання зобов’язань.
- Управління постачанням та матеріалами. Автоматизація заявок, контроль строків постачання, нагадування про необхідність замовлення на склад. Матеріали надходять вчасно, проєкти не зупиняються.
- Хайринг та адаптація нових співробітників. CRM фіксує потребу в кадрах, спрощує підбір і відстеження кандидатів, допомагає швидко вводити новачків у робочий режим: доступ до завдань, комунікацій, історії клієнта. Це економить час керівників і знижує ризик помилок.
Переваги впровадження CRM для будівництва, оздоблювальних робіт та суміжних сфер
CRM-система для будівельної фірми — це єдине цифрове середовище, що створює необхідні умови для фіксації всіх проєктів, заявок, угод, комунікацій. В результаті ви:
- Структуруєте роботу з проєктами, клієнтами та підрядниками (архітекторами, дизайнерами, логістами).
- Будете ефективно розподіляти наявні ресурси між об’єктами та командами.
- Підвищите прозорість співпраці з партнерами та замовниками.
- Мінімізуєте ризик виникнення помилок при обміні інформацією.
- Значно знизите вплив людського фактора на процес.
CRM-система для будівництва має й низку інших плюсів. Наприклад, за рахунок виключення втрат заявок та автоматизації роботи з лідами збільшується обсяг продажів. Цифровий документообіг скорочує час підготовки та узгодження паперів. Завдяки прозорості та регулярній комунікації підвищується рівень задоволеності клієнтів.
З правильно підібраною CRM-системою ви зменшите вартість лідів і підвищите відсоток переходу їх в угоду, зробите завантаження складу більш рівномірним і налагодите постачання матеріалів, усунете проблему, пов’язану із затримкою здачі проєкту навіть на кілька днів, будете результативніше закривати вакансії по співробітниках.
І найголовніше: в результаті налагодиться ефективне управління будівельною компанією, знизяться можливі витрати за мінімальних щомісячних вкладень, підвищиться продуктивність у команді.
Що ви отримаєте з компанією Frigat Net
CRM для будівельних компаній — чудова можливість перетворити хаотичні процеси на керовану систему. Ми допоможемо реалізувати це під ключ:
- Підберемо оптимальну CRM для вашої будівельної організації.
- Надамо професійні послуги з її впровадження та налаштування.
- Проведемо навчання роботі в CRM вашого персоналу.
- Проконсультуємо з питань строків, вартості, інших питань.
Не відкладайте — запишіться на безкоштовну консультацію та отримайте готове рішення з оптимальним тарифним планом.
З нами ви будуватимете бізнес так само впевнено, як і будинки: ефективно, без втрат і в тренді галузі.
