CRM для виробництва

Виробничі компанії, що прагнуть росту та масштабування, повинні приділяти увагу питанню управління взаємининами не лише з клієнтами, а й із постачальниками сировини, а також із партнерами по бізнесу.

CRM-система для виробництва: що врахувати при виборі

На початковому етапі облік на виробництві зазвичай ведеться за допомогою стандартних таблиць Excel. Але щойно клієнтська база розширюється, а замовлення стають складнішими та об’ємнішими, потрібне більш складне ПЗ.

У зв’язку з цим компанія Frigat Net пропонує впровадження CRM під ключ. Таким чином ви вирішите щонайменше 3 завдання:

• виведете управління на кардинально новий рівень;
• автоматизуєте всі ключові операції та бізнес-процеси;
• організуєте зв’язок між відділом продажів і виробничими цехами.

Основні функції CRM для виробничого підприємства

• Пошук, сегментація та робота з лідами. Збирайте інформацію про клієнтів, запускайте та контролюйте маркетингові кампанії, групуйте замовників за інтересами, керуйте зверненнями та відгуками.
• Управління замовленнями на виробництві. Спеціальна CRM-система для виробництва забезпечить повний огляд воронки продажів, автоматизує розподіл завдань між менеджерами, дозволить відстежувати статус виконання замовлення.
• Контроль рівня запасів. Перед вами ефективний інструмент для планування виробництва, синхронізації з онлайн-каталогами даних про залишки продукції та сировини, автоматичного створення робочих нарядів на основі замовлень.
• Аналітика звітності. CRM для виробничої компанії — можливість прогнозувати продажі, відстежувати KPI та інші показники ефективності, моніторити різні майданчики для виявлення трендів конкретної галузі.

Які переваги дає CRM-управління виробництвом

• Впровадження CRM-системи на підприємстві — це повна прозорість процесів взаємодії з клієнтами, ведення клієнтської бази без головного болю.
• Автоматизація виробничого підприємства позбавляє від витрат часу на вирішення рутинних завдань з обробки замовлень, підготовки звітів тощо. Це скорочує цикл продажів і мінімізує ручну працю.
• CRM-управління виробництвом збільшує ріст продажів, скорочує тимчасові витрати, необхідні для укладання угоди, покращує клієнтський досвід та підвищує лояльність покупців.
• Здійснюється не лише контроль виробничих процесів, а й безперебійне співробітництво з партнерами. За порівняно невисоку вартість ви помітно спростите управління ланцюгами постачання і налагодите канали для обміну інформацією між усіма учасниками процесу.

Щоб досягти всіх поставлених цілей, вам знадобиться CRM-програма, навчання користувачів та налаштування ми беремо на себе. Все зробимо під ключ.

CRM-система для виробництва: що врахувати при виборі

CRM для виробництва підібрати легко. Головне уважно опрацювати 5 основних моментів:

• Інтеграція CRM для виробничого підприємства з іншими системами, наприклад, спеціалізованим бухгалтерським ПЗ, каналами маркетингу тощо.
• Проста та зручна налаштування з можливістю адаптації під свої потреби та характер цілей, що переслідуються.
• Віддалений доступ до програмного забезпечення для виробництва, але обов’язково з розмежуванням прав доступу.
• Безпека — ПЗ для автоматизації виробництва має відповідати вимогам кібербезпеки.
• Ціна та тарифні плани: такі системи, як Uspasy, Pipedrive, NetHunt оплачуються за користувача або за місяць.

Крім CRM у нас можна замовити обслуговування комп’ютерів та серверів, таким чином забезпечивши безперервну роботу бізнесу в умовах економії ресурсів.