Отраслевые решения для бизнеса

Компания FrigatNet предлагает отраслевые CRM малому и среднему бизнесу, а также крупным корпорациям. С их помощью вы автоматизируете ключевые бизнес-процессы, повысите эффективность продаж, улучшите работу с клиентами и партнерами.

У нас есть комплексные решения для гостиниц, отелей, оздоровительных учреждений, салонов красоты и парикмахерских, а также компаний, задействованных в сфере розничной и оптовой торговли, B2B-продаж, строительства и ремонта, фермерского хозяйства, государственного сектора.

Подробнее о задачах, решаемых отраслевыми CRM

Специальные отраслевые решения — это мощные инструменты, учитывающие всю специфику и потребности конкретного сектора бизнеса. Они помогают решать комплекс задач в разных областях и делают это весьма эффективно.

Автоматизация бизнес-процессов

CRM в бизнесе помогают управлять задачами, обрабатывать заказы, вести учет контактов, планировать рекламные и маркетинговые кампании с учетом специфики вашего направления.

• Недвижимость, строительство и ремонт. Риелторы с помощью CRM автоматизируют учет объектов, управляют сделками, отслеживают показы и другие важные этапы продаж, не теряя времени на рутину и уделяя больше внимания взаимодействию с клиентами. Строители и мастера по ремонту составляют и согласовывают сметы, ведут статистику по заказам, готовят отчеты для клиентов.
• Бухгалтерские услуги. Выбор в пользу отраслевой CRM — это автоматизация выставления счетов, отслеживание платежей, управление отчетами, распределение задач между сотрудниками и многое другое.
• Онлайн-школы, продажа курсов. Теперь вы сможете упростить регистрацию на курсы, автоматизировать рассылку учебно-информационных материалов, оперативно сообщать о датах вебинаров, следить за успеваемостью студентов, сделав процесс обучения еще более удобным и организованным.

Повышение эффективности продаж

В бизнес-процессе CRM оптимизируют продажи, независимо от длины и характера сделки, позволяют анализировать полученные результаты, помогают управлять отделом продаж в конкретной отрасли.

• B2B-продажи. Отслеживайте длинные циклы сделок, управляйте воронками продаж, анализируйте взаимодействие с клиентами, прогнозируйте объемы закупок, увеличивайте конверсию.
• Салоны красоты, парикмахерские, лечебные учреждения. Управляйте графиком работы мастеров и медперсонала, автоматизируйте отправку сообщений клиентам, отслеживайте историю посещений процедур и кабинетов, учитывая предпочтения каждого посетителя, увеличивайте повторные визиты и свою прибыль.
• Агросектор и фермерское хозяйство. Ведите статистику по работам и продаваемым товарам, отслеживайте весь цикл сделки (от первого контакта до оплаты), повышайте качество обслуживания, взаимодействуйте с дилерами и поставщиками.

Улучшение работы с клиентами

Правильно подобранные системы CRM — лучшая возможность быстро и результативно проработать потребности покупателей, что гарантирует повышение качества обслуживания и их лояльности.

• Отели и гостиницы. Персонализируйте предложения для гостей, отслеживайте их предпочтения, автоматически отправляйте специальные предложения и приветственные письма, повышайте шансы повторного бронирования номеров.
• Розничная торговля. Собирайте данные о покупательских привычках, создавайте и запускайте акции, управляйте программами лояльности, моментально реагируйте на отзывы, укрепляйте отношения с клиентами.
• Государственный сектор. Отслеживайте обращения граждан, контролируйте выполнение проектов, управляйте задачами, учитывая их сроки и приоритеты, работайте с документацией в комфортных для себя условиях.

Оптимизация маркетинговой стратегии

Специальные программы для управления бизнесом отслеживают эффективность используемых каналов продвижения товаров и услуг, персонализируют коммуникации, способствуют привлечению новых клиентов.

• Любая сфера бизнеса. Перед вами отличный способ проанализировать источники лидов, провести сегментацию клиентской базы для рассылок и автоматизировать их, оценить ROI рекламных кампаний, получить максимальную отдачу от маркетинговых инвестиций.

Доказанная эффективность и принципы выбора решения

Многочисленные исследования подтверждают тот факт, что наличие CRM имеет прямое влияние на бизнес-показатели. Например, американская компания IBM выяснила, что внедрение современных CRM-систем:

• увеличивает производительность предприятия на 50%;
• обеспечивает рост продаж на 65%;
• улучшает коммуникацию с клиентами на 74%;
• снижает общие трудовые расходы на 40%.

При подборе и внедрении цифровых решений для бизнеса всегда учитываем специфику отрасли и цели клиента. Мы не просто устанавливаем программы «по шаблону», а пошагово реализуем этот многоэтапный процесс:

• Прорабатываем техническое задание. Составляем план по автоматизации, выясняем, какие отчеты нужны и кто будет работать в системе.
• Визуализируем процессы в Miro. Рисуем текущую схему работы, проектируем будущую для наглядной демонстрации полезных изменений.
• Внедряем проект шаг за шагом. Реализуем его по этапам: от настройки и обучения персонала до интеграций с другими технологиями и автоматизации. Каждый этап обязательно согласуется с вами.

Автоматизацией и цифровой трансформацией бизнес-процессов занимаемся более 10 лет. Мы точно знаем, как настроить ту или иную систему, чтобы она работала на успех вашего бизнеса. Всегда закладываем возможность дальнейшего развития и подключения новых инструментов. Уверяем, ваша CRM не устареет через год-два, она будет поддерживать рост и любые изменения.

FrigatNet предоставляет весь спектр услуг по технической поддержке и сопровождению CRM на выгодных условиях, обеспечивая бесперебойную и эффективную работу вашего бизнеса.